1000FiX Service Ltd.  এর গ্রহক সেবায় যোগ হল নতুন মাত্রা

বাংলাদেশের প্রযুক্তিখাতে গ্রাহক সেবাকে আরও আধুনিক, সহজ ও দ্রুত করার লক্ষ্য নিয়ে 1000FiX Services Ltd. চালু করেছে 1000FiX Station। এটি একটি অত্যাধুনিক সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক, যা গ্রাহকদের ইলেকট্রনিক ডিভাইস জমা দেওয়া এবং মেরামতের পর দ্রুত সংগ্রহের সুযোগ করে দিচ্ছে। ২৭ জানুয়ারি, সোমবার বিকেল ৩টায় আগারগাঁও মেট্রোরেল স্টেশনে এই নতুন সিস্টেমের উদ্বোধন করা হয়।

1000FiX Station কীভাবে কাজ করে?

1000FiX Station একটি স্বয়ংক্রিয় লকার সিস্টেম, যেখানে গ্রাহকরা তাদের ল্যাপটপ, প্রিন্টার, ট্যাব, স্মার্ট ফোন সহ এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক ডিভাইস সহজেই জমা দিতে পারেন। মেরামত সম্পন্ন হলে গ্রাহকরা একই কিওস্ক থেকে ডিভাইস সংগ্রহ করতে পারবেন, ফলে সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে দীর্ঘ সময় অপেক্ষার প্রয়োজন হবে না।

1000FiX Station-এর বিশেষত্ব

• স্বয়ংক্রিয় লকার সিস্টেম: সম্পূর্ণ প্রযুক্তি-সমৃদ্ধ ডিজিটাল লকার, যেখানে আপনার  ডিভাইস থাকবে  ১০০% সুরক্ষিত।
• ২৪/৭ অ্যাক্সেস: দিনের বা রাতের যেকোনো সময় ডিভাইস জমা দেওয়া ও সংগ্রহের সুবিধা।
• নিরাপদ লকার সিস্টেম: ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন পদ্ধতি, যা গ্রাহকের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• কিউআর কোড সুবিধা: সহজেই কিউআর কোড স্ক্যান করে লকার আনলক করা যাবে।
• দ্রুত ডেলিভারি সংগ্রহ: সার্ভিস সেন্টারে অপেক্ষা করার ঝামেলা থেকে পরিত্রাণ।
• নিরাপদ সংগ্রহ পদ্ধতি: ২-স্টেপ ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে ডিভাইসটি সঠিক হাতে পৌঁছানো নিশ্চিত করা হয়।
• মাল্টি-লকার সুবিধা: বিভিন্ন আকারের লকার, ছোট-বড় সব ধরনের ডিভাইসের জন্য উপযোগী।
• উন্নত ট্র্যাকিং সিস্টেম: সরাসরি ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে পণ্যের অবস্থান এবং লকারে পৌঁছানো পর্যন্ত সকল আপডেট।

বর্তমানে 1000FiX Station-এর অবস্থান

1000FiX Station এখন ঢাকার পাঁচটি প্রধান স্থানে চালু হয়েছে:

1. থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন শেওড়াপাড়া – ৫৮৬/১ (৪র্থ তলা), বেগম রোকেয়া সরণি, শেওড়াপাড়া, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬, শেওড়াপাড়া সার্ভিস সেন্টার, 1000FiX প্রধান কার্যালয়
2. থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন আগারগাঁও – আগারগাঁও মেট্রোরেল স্টেশন, গেট-সি
3. থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন ফার্মগেট – ফার্মগেট মেট্রোরেল স্টেশন, গেট-বি
4. থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন মতিঝিল – মতিঝিল মেট্রোরেল স্টেশন, গেট-সি
5. থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন শাহবাগ – শাহবাগ মেট্রোরেল স্টেশন, গেট-সি

কিভাবে ব্যাবহার করতে হয় 1000FiX Station

১। থাউজেন্ড ফিক্স স্টেশন ব্যাবহার করার জন্য প্রথমে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন লিংক : https://station.1000fix.com

২। এরপর গ্রাহকের নাম এবং নাম্বার দিয়ে ওটিপি বোতামে ক্লিক করতে হবে। ক্লিক করার পর নাম্বারে কোড যাবে। কোডটি দিয়ে লগইন সম্পন্ন করতে হবে।

৩। লগইন করার পর নির্দিষ্ট বক্সে আপনার ডিভাইসটি রাখতে হবে।

৪। আপনার ডিভাইসটি জমা দেওয়ার পর  আমাদের প্রতিনিধি তা কালেক্ট করে আমাদের সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে আসবে।

৪। ডেলিভারি ম্যান আপনার প্রোডাক্টটি নিয়ে আসার পর সমস্যা সমাধান করে আবার 1000FiX Station রেখে যাবে এবং সেটি সুরক্ষিত থাকবে আপনার মোবাইল নম্বর এবং ওটিপি-র মাধ্যমে।

৫। আপনার কাছে 1000FiX Service Ltd. থেকে ওটিপি আসবে। আপনি ওটিপি সংরক্ষণ করবেন কারণ ডিভাইস কালেক্ট করার জন্য ওটিপি প্রয়োজন হবে।

৬। ডিভাইস কালেক্ট করতে গেলে দেখবেন একটি লকার সিস্টেম দেখা যাচ্ছে, যেখানে প্রচলিত এটিএম বুথের মত একটি ডিজিটাল স্ক্রিন দেখতে পাবেন। 

৭। স্ক্রিনে স্টার্ট ক্লিক করার পর কাস্টোমার প্রোফাইলে চাপ দিন এবং সেখানে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর  অথবা কিউআর কোড দিয়ে ডিভাইসটি ভেরিফাই করুন।

৮। এরপর আপনার ডিভাইসটি সেখানে থাকলে তারা আপনাকে পরের স্টেপে নিয়ে যাবে।  এই স্টেপে আপনাকে নির্ধারিত বক্সে  ওটিপি দিতে হবে যা আপনাকে আগে থেকেই মোবাইল নম্বরে টেক্সট মেসেজ করে পাঠানো হয়েছে।

৯। সঠিকভাবে ওটিপি দিয়ে ভেরিফাই করার পর মুহূর্তেই দেখবেন একটি লকার অটোমেটিক খুলে যাবে এবং ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সেখান থেকে আপনাকে ডিভাইসটি বের করে নিতে হবে। 

১০। ডিভাইসটি কালেক্ট করার পর যত্নসহকারে লকারটি বন্ধ করে দিন এবং স্ক্রিনে আপনি সফলভাবে ডিভাইসটি নিতে পেরেছেন এই সম্পর্কিত একটি মেসেজ দেখতে পাবেন। 

তাই দেরি না করে আজই 1000FiX Station ব্যাবহার করুন।

1000FiX Station ব্যাবহার করতে রেজিস্ট্রেশন করুন: https://station.1000fix.com

এই স্বয়ংক্রিয় কিওস্ক প্রযুক্তির উদ্বোধন বাংলাদেশের গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে এক নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে। 1000FiX সার্ভিসেস লিমিটেডের তৈরি এই সিস্টেম গ্রাহকদের জন্য সময় সাশ্রয়ী, নির্ভরযোগ্য এবং সহজ সেবা নিশ্চিত করবে।

আপনার প্রয়োজনীয় ইলেকট্রনিক ডিভাইসের দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত মেরামতের জন্য এখনই ভিজিট করুন নিকটবর্তী 1000FiX Station। 

স্মার্ট হোন, 1000FiX Station-এর সাথেই থাকুন!